Influence
О повторяющихся принципах убеждения: взаимности, дефиците, социальном доказательстве, последовательности и авторитете.
Тема
влияние
2 разбора с идеями, которые помогают посмотреть на эту тему с разных сторон.
Never Split the Difference
О переговорах через активное слушание, точные вопросы, работу с эмоциями и отказ от механического компромисса.